+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Срок диагностики технически сложного товара

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Срок диагностики технически сложного товара

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обнаружил проблему с аккумулятором и на следующий день сдал на диагностику.

Комментарии к Закону РФ "О защите прав потребителя"

Евгений Сажин При возникновении спорных ситуаций в потребительской сфере желательно обратиться к квалифицированному юристу, поскольку такие судебные процессы имеют ряд процессуальных тонкостей, в которых специалист разберется наиболее быстро и грамотно.

Юристы нашего Центра ежедневно сталкиваются с подобными вопросами, и помогут быстро и грамотно составить исковое заявление, определят подсудность спора, а также возьмут на себя ведение дела в суде. Наши юристы выигрывают практически все потребительские дела в суде. Также у наших юристов имеется значительный опыт в положительном разрешении потребительских споров в досудебном порядке путем проведения переговоров с продавцом. Статья 18 Закона о защите прав потребителя позволяет вернуть продавцу технически сложную продукцию при обнаружении любого, даже незначительного мелкого дефекта, — в течение 15 дней со дня покупки непосредственно день покупки не учитывается.

В этом случае продавец должен принять товар и вернуть уплаченные за него деньги, а при необходимости провести проверку качества товара, либо, в случае сомнений относительно причин возникновения дефекта, за свой счет провести экспертизу качества товара. Предполагается, что обычный потребитель не имеет специальных познаний о свойствах, характеристиках и иных потребительских качествах товара, что делает правильный выбор весьма затруднительным.

Для того, чтобы потребитель при покупке товара мог сделать правильный выбор, соответствующий своим пожеланиям и потребностям, закон обязал продавца изготовителя предоставлять покупателю максимально полную и достоверную информацию о товаре, в частности: о цене, потребительских свойствах, гарантийном сроке, правилах использования, сроке службы, месте нахождения изготовителя, продавца…, и другую предусмотренную законом информацию статья 10 Закона о защите прав потребителя.

Информация должна быть доведена до сведения потребителя путем размещения на заводских бирках, ярлыках, в технической документации, и другими, установленными законом способами. В силу ст. В какие сроки должны удовлетворить требование потребителя, последствия нарушения этого срока Как для обычных, так и для сложных товаров законом предусмотрен общий дневный срок, в течение которых продавец должен удовлетворить любое требование потребителя, предъявленное ввиду их ненадлежащего качества.

Внимание Десять дней отсчитывается с момента предъявления досудебного требования, не считая дня предъявления претензии. Если покупатель направил претензию почтой, то указанный срок необходимо считать с момента получения его адресатом. Вы вправе в течение 15 дней со дня передачи Вам товара предъявить требование возврата денег.

Наличие царапины, не находящейся в причинно-следственной связи с недостатком товара не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. При этом будьте осторожны и предъявите конкретное требование возврата денег в письменной форме, а не просто сдавайте на диагностику. Предположим, Вы выбрали расторжение договора и соответственно возврат денег. На этом этапе более в подавляющем большинстве случаев Ваши требования удовлетворяются, если они не удовлетворены, переходим к самому сложному, но и к самому доходному этапу — обращаемся в суд.

Важно Кто должен проводить экспертизу Как и при возврате обычных товаров, проверку качества и экспертизу должен провести продавец за свой счет, известив об этом покупателя.

Потребитель также вправе самостоятельно обратиться в экспертную организацию для проведения независимой экспертизы товара до предъявления претензии относительно ее качества. В таком случае заключение независимого эксперта необходимо приложить к претензии, но, тем не менее, продавец, при несогласии с представленным заключением, все же, вправе провести свою экспертизу. То же касается случаев, когда имеется два экспертных заключения с обеих сторон, и оба оспариваются сторонами.

В этом случае точку поставит экспертиза качества товара, проведенная на основании судебного определения. Правила возврата товара надлежащего качества Закон говорит о необходимости соблюдения сторонами следующих сроков в рамках процедуры возврата качественной, но не подошедшей потребителю вещи: Реализация права на возврат товара при дистанционной покупке Ст.

Общее правило предполагает наделение покупателя правом на возврат вещи без объяснения причин в любое время до момента передачи и в течение 7 дней после этого. Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества В соответствии с п.

При этом покупатель имеет право потребовать возврата уплаченных денежных средств за такие изделия, а также замены на аналогичные вещи надлежащего состояния. В случае обращения в магазин в течение 14 календарных дней с момента покупки, можно требовать возврата денежных средств или замены товара на такой же, но качественный.

Если же такой срок пропущен, закон разрешает только проведение ремонта или компенсации стоимости такого ремонта за счет магазина. При обнаружении сложностей в работе в процессе эксплуатации и обращении к продавцу с претензией, проводится проверка качества такой вещи. Если в ходе ее проведения будет доказано, что дефекты возникли по вине производителя или магазина, проведение экспертизы оплачивает магазин.

Вопрос в том, сколько времени дается сервисному центру на свое заключение и проведение диагностики для возврата денежных средств и расторжении договора купли-продажи?

Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед. При невозможности по техническим характеристикам транспортного средства его перемещения и помещения на специализированную стоянку в …. Ваш e-mail не будет опубликован. Breaking News Как проверить права по номеру прав Документы необходимые для повторного получения загран паспорта Мфц что это такое и чем занимается куда на него жаловаться База поставленных на учет авто Если после покупки квартиры я продаю долю в Могутли спесать пристовы долг с почты банк Оформление комнаты в наследство мфц На сколько выдается шоферская справка Иск к страховой компании о взыскании страхового возмещения пожар Санкции при возврате путевки в санаторий.

Срок диагностики технически сложного товара для юридических лиц Евгений Сажин Related Articles. Если после покупки квартиры я продаю долю в Могутли спесать пристовы долг с почты банк На сколько выдается шоферская справка Содержание: Каков срок диагностики технически сложного товара?

Какой срок проверки качества технически сложного товара? Сроки диагностики технически сложного товара Возврат технически сложного товара юридическим лицом Защита прав потребителей томской области Возврат технически сложного товара Срок диагностики технически сложного товара для юридических лиц. Десять дней отсчитывается с момента предъявления досудебного требования, не считая дня предъявления претензии. Кто должен проводить экспертизу Как и при возврате обычных товаров, проверку качества и экспертизу должен провести продавец за свой счет, известив об этом покупателя.

Previous Ведущий специалист информационному обеспечению. Next Ремонт газового оборудования ветерану труда омская область. Закончились права отобрали гаи что делать При невозможности по техническим характеристикам транспортного средства его перемещения и помещения на специализированную стоянку в ….

Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Защита прав потребителей при возврате товаров

Поэтому покупая технически сложный товар например: бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если не предоставлена полная и достоверная информация о товаре. Особенности продажи технически сложных товаров. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии. Если стоимость сборки и или установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией бесплатно. Какую информацию для потребителей должен доводить продавец при покупке товара? Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом.

Срок диагностики технически сложного товара

Евгений Сажин При возникновении спорных ситуаций в потребительской сфере желательно обратиться к квалифицированному юристу, поскольку такие судебные процессы имеют ряд процессуальных тонкостей, в которых специалист разберется наиболее быстро и грамотно. Юристы нашего Центра ежедневно сталкиваются с подобными вопросами, и помогут быстро и грамотно составить исковое заявление, определят подсудность спора, а также возьмут на себя ведение дела в суде.

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Вас это не волнует, ссылайтесь на закон о защите прав потребителей ст. Стоит помнить, что могут пытаться ссылать на 45 рабочих дней — это ложь, в законе говорится о 45 именно календарных дней, не зависимо от праздников, выходных и т. В случае трудностей, помните, суд в этом случае будет на вашей стороне. Кстати, не исключаю, что сотрудники СЦ воспользовались уловкой: вместо того, чтобы взять товар на положенную по закону бесплатную проверку качества с последующей автоматической передачей в гарантийный ремонт, вас направили сначала на диагностику… Велика вероятность, что в такой ситуации срок гарантийного ремонта будет отсчитываться с даты, когда вы официально оформили сдачу прибора именно в ремонт. Если потребитель заплатил деньги магазину, он имеет право все возникшие претензии предъявлять магазину.

Купил Товар сказали сдать в сервисный центр, заверив, что проверка займет 4 дня. Теперь, спустя 5 дней с момента сдачи телефона на диагностику, сервисный центр по телефону заявляет о его праве тестировать данный аппарат до 21 дней.

При предъявлении требований - Пишем и вручаем претензию - Описываем недостаток - На что обратить внимание при выдаче отремонтированного товара - На что обратить внимание при выдаче замены - Сроки предъявления требований продавцу Товары надлежащего качества без недостатков - Миф о дневном сроке - Как грамотно требовать обмена или возврата денег за товар надлежащего качества - О товарном виде - Возврат денег за товар на основании непредоставления несвоевременного предоставления информации о товаре - Возврат товаров купленных по интернету дистанционный способ продажи - 14 дней на проверку товара Товары НЕнадлежащего качества неисправные - Куда на самом деле передается товар под видом диагностики, проверки качества, экспертизы и пр. Этическая неотения. Разное - Срок диагностики 21 день - Как сохранять спокойствие, если вас посылают? Posted at am Link Leave a comment Share.

Сроки диагностики технически сложного товара по закону

Не сомневаемся, что работники многих сервисных центров хорошо разбираются в его положениях, тем не менее, даже им никогда не вредно лишний раз повторить отдельные нормы закона. Об устранении недостатков технически сложного товара в течение гарантийного срока. Согласно ст. По сложившейся практике многие производители и продавцы предлагают потребителю сразу же обращаться в уполномоченные сервисные центры, поэтому мы будем рассматривать именно этот случай.

Российское законодательство наделяет потребителей правом вернуть или обменять продукцию в соответствии с установленными нормами. Закон о защите прав потребителей гласит, что вернуть такого рода покупку можно только, если имеют весомые основания. Подобные условия выглядят так: Как уже отмечалось ранее возврат технически сложного товара будет невозможен, если изделие обладает надлежащим качеством.

Срок проверки качества технически сложного товара

Проверка качества технически сложного товара: что это такое, каков срок диагностики товара по закону. Экспертиза качества товара после истечения гарантии и если отсутствует гарантия. Законодательного определения технически сложного товара не существует, есть лишь список предметов, которые законодатель относит к технически сложным. Как видно из приведенного списка, технически сложными закон считает предметы, изготовленные с применением высоких технологий, предназначенные для длительного использования и выполняющие, как правило, несколько функций. При этом в одних пунктах списка называются конкретные товары, в других — описываются лишь их характеристики, из-за чего решать вопрос об отнесении предмета к технически сложным нужно с учетом сопроводительной документации на него. Если по этому вопросу между потребителем и продавцом возник спор, разрешить его поможет товароведческая экспертиза. Согласно абз.

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

Если Вы читаете эту статью, значит, Вам понадобилась его помощь. Причиной обращения в юридическую консультацию города Раменское может быть банальная нехватка. Оба объекта в собственности. Хочу снести дом и построить новый. По закону на участке меньше 300 кв м постройку могут не зарегистрировать.

Как можно решить эту проблему.

Сроки диагностики технически сложного товара. Здравствуйте! Купил г. в магазине телефон, через два дня заметил брак (неисправность.

Сроки диагностики технически сложного товара

В выборе страховой фирмы банк зачастую ограничивает заемщика, предоставляя определенный перечень на выбор. В случае отказа от страхования, банк может отказать от предоставления кредита или увеличить годовую процентную ставку; заключения договора с финансовой структурой. После подписания необходимого кредитного договора, а также залогового, банк начнет процедуру перевода средств на счет продавца.

Ру вы можете получить бесплатную консультацию юриста онлайн или по телефону. Юридическая поддержка оказывается на бесплатной основе более чем в 30 городах России без регистрации.

Помимо этого помощь юриста может заключаться и во всех вопросах, связанных с оформлением пенсии. Если же ее размер по каким-то причинам человека не устраивает, то с помощью услуг юриста можно добиться пересмотра выплат. Многие военные заслужили статус участника боевых действий. Он также дает право на ряд льгот, а также на помощь со стороны государства.

Стахановская объединенная государственная налоговая инспекция 92703, г. Восточная таможня Министерства доходов и сборов 87510, Донецкая область, г.

Для реализации своих прав и законных интересов субъекты персональных данных имеют право обратиться к Оператору либо направить запрос лично или с помощью представителя. Запрос должен содержать сведения, указанные в ч.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Клементина

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - нет свободного времени. Освобожусь - обязательно выскажу своё мнение.

  2. Святополк

    Вы допускаете ошибку. Могу это доказать.

  3. Карп

    Это хорошая идея. Я Вас поддерживаю.

  4. Ипатий

    Браво, какое отличное сообщение

  5. Светлана

    Какие нужные слова... супер, отличная идея