+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сломался подменный телефон что делать

ЗАДАТЬ ВОПРОС

В Вашем случае все зависит от договора, заключенного между Вами и Сервисный центром , либо непосредственно магазином, где вы покупали телефон. Если Сервисный центр такую услугу не предоставляют, то ничего с этим не подделаешь. Также в соответствии со с п 2 ст. Существует перечень товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от В данном перечне сотового телефона нет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Не всегда потребитель в курсе, что может требовать по гарантийному ремонту товара. Если сломался дорогой смартфон, покупатель может просить о выдаче подменного изделия на время починки своего.

Замена телефона на время ремонта по гарантии

Хотелось бы просвещения по вопросу - как разрешается ситуация, если подменный фонд был поврежден во время гарантийного ремонта моего телефона????. В моём случае продавец отказывается возвращать мои телефон, требуя оплаты полном стоимости подменного телефона, отказываясь его ремонтировать и принимать оплату за его ремонт!!

И возлагает на меня данную процедуру ремонта- то есть только после ремонта телефона подмены состоится возврат моего отремонтированного телефона!!! Я не хочу ремонтировать их телефон самостоятельно, а предлагаю оплатить им стоимость этого ремонта со своих средств и забрать свои телефон, однако они не хотят!

До сих пор веду переговоры, неделю, пока безуспешно, так как не хватает юридической аргументации по данном проблеме!!! Собственно тема, которую мы сегодня рассмотрим, изложена в просьбе одного из посетителей моего блога. И затрагивает она еще один из моментов постоянного противостояния продавца и покупателя.

Что же делать, если сломалась вещь, данная покупателю на подмену на срок устранения недостатка в товаре? Дело в том, что на подмену практически никогда не дают новые приборы. Как правило это старые и сильно побитые жизнью аппараты, выход из строя которых, может произойти в любой момент.

Начнем с того, что потребовать компенсацию или устранение недостатка в подменном приборе продавец имеет право. При этом он не имеет право удерживать у себя собственность покупателя. Со всеми вытекающими из этого последствиями.

Например, покупатель в такой ситуации может спокойно дождаться, пока истечет срок 45 дней, отведенный по закону продавцу на устранение недостатка в товаре, и изменить свое требование на возврат денег за товар. Добровольно продавец, конечно же на это не согласится. Но для этого существует суд. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров работ, услуг. Вот и получается, что вещь, принадлежащую покупателю, продавец удерживать не имеет право.

Он имеет право потребовать от покупателя вернуть исправный подменный аппарат. Если покупатель будет отказываться, то продавец так же может обратиться в суд. Ссудополучатель несет риск случайной гибели или случайного повреждения полученной в безвозмездное пользование вещи, если вещь погибла или была испорчена в связи с тем, что он использовал ее не в соответствии с договором безвозмездного пользования или назначением вещи либо передал ее третьему лицу без согласия ссудодателя.

Ссудополучатель несет также риск случайной гибели или случайного повреждения вещи, если с учетом фактических обстоятельств мог предотвратить ее гибель или порчу, пожертвовав своей вещью, но предпочел сохранить свою вещь. И в таком случае возникает еще один вопрос. А виноват ли покупатель в возникновении недостатка в подменном аппарате? Но ответить на данный вопрос сможет только экспертиза. Данную экспертизу покупатель может либо провести сам и за свой счет, любо ее назначит судья в процессе судебного разбирательства.

Если экспертиза установит, что недостаток возник не по вине покупателя, то он сможет потребовать возмещение издержек на проведение экспертизы от продавца. Таким образом получается, что востребовать стоимость телефона продавец может только через суд. Главное если будете отдавать подменный прибор продавцу, обязательно письменно, зафиксируйте состояние телефона отсутствия сколов, попадания воды, вмятин, трещин, и т.

Ну а что касается вашего телефона, то попробуйте объяснить продавцу про закон, по которому он обязан вернуть не принадлежащую ему вещь. Оповещать о новых комментариев по почте. Секреты продавца бытовой техники Все права защищены. Использование материалов разрешено только при наличии индексируемой ссылки на страницу с материалом. Секреты продавца бытовой техники Блог Андрея Литвиненко. Главная - Запись слайдера. Помогите, скорее, если можно! Здравствуйте, друзья. Казалось бы все логично.

Но это далеко не так. Так почему же он должен за такую подмену или за ее ремонт? Статья 16 ЗоЗПП: Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров работ, услуг.

Статья Риск случайной гибели или случайного повреждения вещи. Если же через суд, то оплачивать экспертизу и судебные издержки будет проигравшая сторона. Надеюсь, что смог ответить на ваш вопрос.

С уважением, Андрей Литвиненко. Нажмите, чтобы отменить ответ. Вернуться к первым отзывам Вернуться к началу страницы. Главное меню. Получать новые статьи! Вопрос-ответ Все статьи Об авторе и блоге Связь с автором Отзыв о сайте Полезное видео Видео о холодильниках Видео о стиральных машинах.

Подменный телефон

Требование о безвозмездном устранении недостатков может быть предъявлено продавцу или уполномоченной организации АСЦ - авторизованному сервисному центру. Право выбора лица, к которому предъявляется требование о ремонте, принадлежит потребителю. После передачи телефона в гарантийный ремонт потребитель вправе требовать от уполномоченной организации или продавца предоставления на период ремонта аналогичного товара. Подменный телефон также предоставляется по требованию потребителя в случае длительной замены товара, то есть когда потребитель готов ждать замены аппарата более 7 дней, но не более месяца. Аналогичный товар должен быть предоставлен в течение трех календарных дней, включая выходные и праздничные дни, со дня вручения письменного заявления. Заявление о предоставлении аналогичного товара на период ремонта скачать бланк составляется в двух экземплярах. Один экземпляр передается продавцу или уполномоченной организации, другой с отметками о получении остается у потребителя.

Подменный телефон на период ремонта

Содержание 1 Подменный телефон на время ремонта по гарантии 1. Реализуемый товар должен соответствовать предъявляемым техническим требованиям. То есть продавец гарантирует покупателю, что изделие будет полноценно выполнять свои функции. В большинстве случаев это связано с товарами длительного пользования, в том числе это относится и к мобильным телефонам.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В Связном не выдают подменный телефон

Телефон или планшет сломался: сдав его по гарантии в ремонт, человеку предоставляется возможность не ходить без связи, а воспользоваться моделью из подменного фонда. И хотя оно распространяется на довольно широкий перечень товаров, все же наиболее часто люди просят при ремонте именно новый смартфон. Законодательство регламентирует: чтобы получить подменный товар, нужно оповестить сервисный центр о своем желании.

Да, законно. Нет, в законе сказано, что подменный товар предоставляется безвозмездно, и доставка производится за счет того, кто производит гарантийный ремонт или делает обмен магазин, СЦ.

В связи с эти разъясняем, что одно из прав закрепленных ст. При этом срок устранения недостатков определяется сторонами в письменном виде и не может превышать 45 дней п. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем в письменном виде указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Сломалась подмена! Что делать?

Хотелось бы просвещения по вопросу - как разрешается ситуация, если подменный фонд был поврежден во время гарантийного ремонта моего телефона????. В моём случае продавец отказывается возвращать мои телефон, требуя оплаты полном стоимости подменного телефона, отказываясь его ремонтировать и принимать оплату за его ремонт!! И возлагает на меня данную процедуру ремонта- то есть только после ремонта телефона подмены состоится возврат моего отремонтированного телефона!!!

Говоря о гарантийном ремонте, многие покупатели переживают о том, что пока товар будет находиться на сервисном обслуживании, они не смогут им пользоваться. Но он им просто необходим. На этот случай в законодательстве прописана норма о предоставлении аналогичного товара на время гарантийного ремонта.

Предоставление аналогичного товара из подменного фонда на время гарантийного ремонта

Треснул стекло на подменном фонде телефоне что делать? Дают ли телефон на подмену пока свой находиться в ремонте. Обратитесь письменно, в течение 3 дней должны выдать телефон на подмену. Не выдали подменный телефон вместо сломанного который забрали на диагностику. В законе о защите прав потребителей указано, что предоставление замены осуществляется только после получения заявления покупателя.

Подменный телефон на время ремонта по гарантии

Если Вы ранее пользовались услугами посредников в процессе постановки на миграционный учет либо оформления на работу, вполне возможно, что Вам сделали фальшивые документы, и Вы можете попасть под действие запрета на въезд в РФ. На территории других регионов РФ те же самые административные нарушения наказываются штрафом от 2000 до 5000 рублей, в случае их повторного совершения суд выносит решение о выдворении за пределы РФ. Если возникнут сложности Вы всегда сможете записаться на консультацию по номеру 8-499-322-15-06Добрый день.

Ситуация такая:10 лет назад проживая в Казахстане брали кредит платили как положено после того как временно прерыли банк не было возможности платить и мы уехали в Россию и проживает уже 6 лет получили гражданство.

Подменный телефон на время ремонта должен быть предоставлен в течение делать самостоятельно или с помощью юристов нашей организации.

Подменный телефон на время ремонта

Но тем неменее - появились сдвиги. Уже присвоили кадастровый номер, сделали вытяг и высновок.

Часто задаваемые вопросы: подменный товар на время ремонта и обмена

В то же время мы консервативны в вопросах открытости и порядочности, тщательно относимся к выполнению своих обязательств.

Предлагая широкий ассортимент качественных товаров и услуг, распространяем и удерживаем высокие стандарты обслуживания на все аспекты работы с покупателями. Но также в данный момент у нас активно представлены специализированные продажи (мебель, продукты, рабочая одежда и СИЗ, техника).

Могу ли я претендовать на выделение субсидии по 240 указу президента, как малообеспеченный гражданин проживающий более 10 лет в общежитии ( 8. У моей бабушки была квартира, и у меня с братом тоже осталась квартира после смерти матери.

Юристы соблюдают все базовые юридические принципы, а также нормы конфиденциальности и деловую этику, поэтому могут гарантировать соблюдение личных сведений клиента в тайне. Обратиться за правовой бесплатной поддержкой и консультацией высококвалифицированного юриста круглосуточно граждане могут с проблемой любого характера: чаще всего это общие юридические вопросы или же проблемы, которые касаются конкретной законодательной области.

В штате сервиса круглосуточно работают универсальные специалисты, а также юристы особой правовой специализации, которые оказывают консультирование в конкретных направлениях права: адвокаты могут разрешать уголовные, жилищные, гражданские вопросы или же рассмотреть любой семейный или кредитный конфликт.

Авиастроительный район и проживание в его пределах не является исключительным условием для получения бесплатной поддержки адвоката, так как консультации предоставляются всем гостям и жителям города Казани.

Ответ юриста: Жанна, добрый день. Елена Какой долг по свету по город Москва улица Академика Варги 24 кв. Ответ юриста: Добрый день, Мария. Ответ юриста: Юлия Подскажите что делать.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Подменный товар: как получить товар взамен ремонтируемого
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Поликсена

    Я думаю, что это — серьёзная ошибка.

  2. Марианна

    Я считаю, что Вы ошибаетесь. Давайте обсудим. Пишите мне в PM.

  3. Стела

    В этом что-то есть. Большое спасибо за объяснение, теперь я буду знать.

  4. Константин

    ХА ХА, упасть и не встать!!!!!!!!!